企業希望擁有更多的熟客，首先就要知道如何經營好熟客
日期 : 2021/07/16
分類 : 熟客經營
【大家都在問】持續上架很多新品，做了很多新品的行銷活動，就是不見買氣提升，到底該如何吸引會員愛上我們費盡心思推出的新品？
解密》》為熟客精準且持續不斷優化選品與商品組合，才是決定回購率成長的關鍵!
當我們上架新品的產品線越豐富、品項越多的時候，這時警訊鈴聲也同時響起『我們了解顧客的需求嗎？我們有看懂顧客的喜好嗎？』
熟客經濟需要的是『精準推薦』，而不是亂槍打鳥；『長尾理論』在熟客經濟中也不適用。推薦商品通通買單，還會期待『下次還有什麼可買？』不再是虛幻的夢想！
產品組合的策略必須隨時檢視，持續不斷的優化，汰弱扶強，我們與熟客之間自然形成的手機生活圈，日常的消費行為將是我們良好互動關係之中的一部分。
從熟客的消費履歷、消費偏好之中，觀察、歸納出適合的品項與規格，適時推播商品資訊，當推薦的商品越是精準的符合熟客的品味、期待與需求，就越容易快速成交、同時建立更牢固的信任關係的正向循環。
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