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熟客經營
發現式服務:輕鬆掌握熟客喜好,經營長久關係!
發現式服務:輕鬆掌握熟客喜好,經營長久關係!
日期 : 2021/08/17
分類 :
熟客經營
發現式服務:輕鬆掌握熟客喜好,經營長久關係!
【我+1 熟客優先購】協助店長在觀察中,發現商機;在服務中,加深信賴。
觸動人心:自然引發消費需求、縮短消費歷程,無形之中移除傳統消費階段從探索、引發興趣、到購買的消費阻力,進而提高消費頻率與金額。
精準推薦:商品符合熟客的品味、期待與需求,就越容易快速成交、同時建立更牢固的信任關係的正向循環。
實體門市中,店長為熟客提供貼心、周到的服務;當消費場景延伸到『手機生 活圈』,店長可以利用【我+1 熟客優先購】,預測熟客的消費需求,即時將商 品資訊推播到手機,提高熟客的信賴感、以及消費黏著度!
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