社群電商打造後疫情時代的新零售優勢!
日期 : 2021/11/18
分類 : 熟客經營
《明確聚焦核心客群、精準滿足熟客需求：社群電商打造後疫情時代的新零售優勢！》
後疫情時代，零售業與中小企業都需要迅速回應急速變化的消費市場，逆轉勝的的契機就藏在「明確聚焦核心客群、精準滿足熟客需求」的“新零售”戰略中。社群電商〖 我＋1 熟客優先購〗是進入“新零售”時代最強大的解決方案，在「手機生活圈」中重構零售業「人-貨-場」三大核心要素，協助品牌與企業一鍵轉型、打造“新零售”優勢！
〖 我＋1 〗重構「人」的新連結：店長在 LINE 社群中與熟客建立生活化的連結、以及生活圈的融合。深耕熟客，無形之中在線上線下共享交友圈，自然增長新客、匯聚同質性高的顧客群，以精準服務口碑為核心，深化消費忠誠度，建立消費依賴的長期信任關係。
〖 我＋1 〗重構「貨」的新模式：從顧客消費旅程切入，以熟客為中心的服務準則，緊密連結生產端與消費端，產品資訊即時同步、創造共贏和價值最大化的新零售模式。打通全通路的社群商務四流，實現零庫存、零運費，精準銷售的競爭優勢。
〖 我＋1 〗重構「場」的新運營：社群電商以「手機生活圈」為核心，打造個人化、精準化的全通路流暢的消費體驗，快速貫穿實體門市與數位電商的「雙場域」，在虛實全通路的場景中，建立商品、熟客、與服務的數據洞察，為運營決策提供領先同業的競爭優勢。
熟客系統是讓銷售人員和消費者不受時空限制，透過線上就能進行交易的一種銷售模式。
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